Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Jecko B.V., hierna te noemen “Jecko”. Jecko is een onderneming gevestigd in Utrecht aan de Groenedijk 57a en verleent diensten op het gebied van marketing, werving en selectie, en gerelateerde activiteiten.

Deze voorwaarden zijn opgesteld om de rechten en verplichtingen van zowel Jecko als haar Opdrachtgevers helder vast te leggen en om een professionele en transparante samenwerking te waarborgen. Ze zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties, ongeacht de aard van de diensten of producten die worden geleverd.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In een dergelijk geval zullen partijen in overleg treden om een alternatieve regeling te treffen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van de betreffende bepaling.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtshandelingen van Jecko. De contractuele wederpartij wordt in deze voorwaarden aangeduid als “Opdrachtgever”.

Onder Opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die een offerte bij Jecko aanvraagt, een opdracht verstrekt of op enige andere wijze een zakelijke relatie aangaat met Jecko. Dit geldt ook voor diens vertegenwoordigers, gemachtigden, rechtsopvolgers en erfgenamen.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien beide partijen dit schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Jecko hier schriftelijk mee heeft ingestemd.

Onder “schriftelijk” wordt in deze voorwaarden mede verstaan communicatie per e-mail of andere digitale middelen die schriftelijk bewijs kunnen vormen. Het zonder bezwaar accepteren en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen, geldt als instemming met de toepasselijkheid ervan.

Artikel 3: Totstandkoming van overeenkomsten

Een overeenkomst tussen Jecko en de Opdrachtgever komt tot stand wanneer Jecko de opdracht schriftelijk bevestigt of zodra Jecko met instemming van de Opdrachtgever begint met de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

Mondelinge afspraken en toezeggingen zijn pas bindend wanneer deze schriftelijk door Jecko zijn bevestigd. Dit geldt ook voor wijzigingen of aanvullingen op bestaande overeenkomsten en deze algemene voorwaarden. Indien Jecko op verzoek van de Opdrachtgever werkzaamheden uitvoert zonder dat hierover een schriftelijke overeenkomst is opgesteld, is Jecko gerechtigd deze werkzaamheden te factureren volgens de gebruikelijke tarieven.

Artikel 4: Offertes en prijzen

Alle offertes, prijsopgaven en aanbiedingen van Jecko zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is standaard 30 dagen geldig, tenzij anders is overeengekomen. Indien een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en de Opdrachtgever dit aanbod accepteert, behoudt Jecko zich het recht voor om het aanbod binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken.

De in offertes en aanbiedingen vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten zoals reis- en transportkosten, of kosten voor ingeschakelde derden. Alle door Jecko verstrekte afbeeldingen, brochures, catalogi en overige materialen dienen uitsluitend ter indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Jecko ontwikkelde materialen, waaronder advertentiecampagnes, teksten, grafisch ontwerp, databases en strategieën, blijven eigendom van Jecko, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De Opdrachtgever verkrijgt enkel een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel en mag de materialen niet kopiëren, aanpassen, doorverkopen of aan derden verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jecko.

Offertes gelden uitsluitend voor de specifieke opdracht en zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige opdrachten. Jecko kan niet worden gehouden aan kennelijke verschrijvingen of rekenfouten in een offerte of aanbieding indien de Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat er sprake was van een vergissing.

Artikel 5: Uitvoering van de opdracht

Jecko voert de overeengekomen werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en de gangbare normen in de sector. Indien noodzakelijk heeft Jecko het recht om bepaalde werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden, zonder dat dit afbreuk doet aan de verantwoordelijkheid van Jecko jegens de Opdrachtgever.

De Opdrachtgever is verplicht om alle noodzakelijke informatie en gegevens tijdig en correct aan Jecko te verstrekken, zodat de uitvoering van de overeenkomst niet wordt belemmerd. Indien de Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, heeft Jecko het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of eventuele extra kosten door te berekenen als gevolg van vertraging of aanvullende werkzaamheden.

Jecko is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door de Opdrachtgever. Indien Jecko of een door haar ingeschakelde derde werkzaamheden verricht op een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het kosteloos ter beschikking stellen van de nodige faciliteiten en hulpmiddelen.

De Opdrachtgever vrijwaart Jecko voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze schade aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste nalatigheid van Jecko. Indien de Opdrachtgever verzuimt om maatregelen te nemen ter voorkoming of beperking van schade, heeft Jecko het recht om deze maatregelen zelf te treffen, waarbij alle hieruit voortvloeiende kosten volledig voor rekening van de Opdrachtgever komen.

Artikel 6: Online marketing – beheer en uitvoering door Jecko

Gedurende de looptijd van de overeenkomst verleent de Opdrachtgever aan Jecko het exclusieve recht om alle werkzaamheden op het gebied van online marketing te beheren en uit te voeren. Deze werkzaamheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, zoekmachine-adverteren (SEA), zoekmachine-optimalisatie (SEO), CRM-gebaseerde marketingactiviteiten, alsmede het opzetten en beheren van advertentiecampagnes op diverse digitale platformen.

Jecko is bevoegd om alle activiteiten die nodig zijn voor een effectieve uitvoering van deze marketingdiensten zelfstandig en exclusief te verrichten. Onder SEA vallen onder meer het strategisch opzetten, beheren en optimaliseren van campagnes binnen zoekmachines zoals Google Ads en Microsoft Ads. Deze campagnes zijn gericht op het verhogen van de online zichtbaarheid van de Opdrachtgever, het aantrekken van relevante websitebezoekers, het realiseren van sollicitaties, aankopen of andere conversies, en het versterken van merkbekendheid binnen de gekozen doelgroepen.

Daarnaast voert Jecko SEO-werkzaamheden uit, gericht op het verbeteren van de organische vindbaarheid van de website van de Opdrachtgever. Dit betreft zowel technische optimalisaties, zoals de laadtijd van pagina’s, mobiele bruikbaarheid, URL-structuur, interne linkstructuur en indexeerbaarheid, als inhoudelijke verbeteringen zoals contentoptimalisatie, metagegevens, zoekwoordintegratie en de opbouw van een natuurlijk backlinkprofiel via linkbuilding. De combinatie van SEA en SEO stelt Jecko in staat om op zowel korte als lange termijn resultaat te realiseren.

Naast zoekmachinegerichte activiteiten voert Jecko ook online advertentiecampagnes uit op aanvullende platformen, waaronder maar niet beperkt tot Meta (Facebook en Instagram), TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit, WhatsApp Business, Google Business, Werkzoeken.nl, Indeed en Ultramessage. Voor meer geavanceerde marketing automation en CRM-marketing is Jecko bevoegd om gebruik te maken van het platform HubSpot. In dit kader beheert Jecko onder andere e-mailcampagnes, workflows, doelgroepsegmentatie, retargetingstrategieën en andere vormen van datagedreven klantcommunicatie.

Om deze werkzaamheden te kunnen uitvoeren, verleent de Opdrachtgever Jecko een exclusieve volmacht voor alle noodzakelijke handelingen. Dit houdt in dat Jecko gemachtigd is om advertentie- en CRM-accounts aan te maken en te beheren, campagnestructuren in te richten, zoekwoordenstrategieën en targetinginstellingen te bepalen, advertentieteksten te schrijven en optimaliseren, trackingtools zoals pixels en scripts te installeren, data te analyseren en rapportages op te stellen. Tevens is Jecko bevoegd om waar nodig wijzigingen door te voeren aan de website of andere digitale middelen van de Opdrachtgever, indien deze bijdragen aan het succes van de marketingcampagnes.

Indien de Opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst voornemens is om (delen van) vergelijkbare werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, zoals SEA, SEO of social advertising dient dit vooraf schriftelijk aan Jecko te worden gemeld. Jecko behoudt zich het recht voor om in een dergelijk geval de overeenkomst aan te passen, aanvullende voorwaarden te stellen of indien noodzakelijk de samenwerking op te schorten of te beëindigen. Dit om de kwaliteit, consistentie en effectiviteit van de campagnes te kunnen waarborgen.

Hoewel Jecko zich maximaal inspant om de best mogelijke resultaten te behalen, kunnen gezien de aard van digitale marketing geen garanties worden gegeven met betrekking tot specifieke uitkomsten. Resultaten zoals posities in zoekmachines, klikfrequenties, conversieratio’s, sollicitaties of verkoopcijfers zijn afhankelijk van externe factoren, waaronder wijzigingen in algoritmes van advertentieplatformen, het gedrag van concurrenten en marktdynamiek. Jecko kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van verwachte prestaties, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid of opzet.

De kosten voor advertenties die via de genoemde platformen worden geplaatst, komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. Deze kosten kunnen, afhankelijk van de gemaakte afspraken, rechtstreeks worden voldaan aan het desbetreffende advertentieplatform of aan Jecko. Indien betaling via Jecko verloopt, ontvangt de Opdrachtgever tijdig een specificatie of voorschotfactuur. Bij betalingsachterstanden, onvoldoende saldo of het uitblijven van goedkeuring van facturen, is Jecko gerechtigd campagnes (tijdelijk) stil te leggen. Eventuele schade die hieruit voortvloeit, waaronder verlies van zichtbaarheid of vertraagde conversies, komt volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

De Opdrachtgever is verplicht zich te houden aan de geldende gebruikersvoorwaarden, richtlijnen en advertentiebeleidsregels van de gebruikte platformen. Indien als gevolg van overtredingen door de Opdrachtgever of foutief aangeleverde informatie een account wordt beperkt, opgeschort of beëindigd, ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de Opdrachtgever. Jecko is in dat geval niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, boetes of het tijdelijk of permanent niet kunnen uitvoeren van campagnes.

Alle werkzaamheden van Jecko worden uitgevoerd op basis van actuele inzichten, marktontwikkelingen en bewezen methoden. Waar mogelijk zal Jecko de Opdrachtgever adviseren over strategische keuzes en optimalisaties, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor goedkeuring van strategieën, budgetten en content ligt bij de Opdrachtgever. Jecko behoudt zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten indien essentiële medewerking of informatie vanuit de Opdrachtgever uitblijft.

Artikel 7: Specifieke bepalingen aangaande digital analytics en conversie-optimalisatie

Jecko zal zich inspannen om de kwaliteit en integriteit van de data die wordt verzameld op de website van de Opdrachtgever te waarborgen. Dit omvat het analyseren van gebruikersgedrag, het identificeren van knelpunten in de customer journey en het doen van aanbevelingen voor optimalisatie van de conversieratio’s. De Opdrachtgever blijft echter verantwoordelijk voor de correcte technische implementatie van de gebruikte analysetools, zoals Google Analytics, Tag Manager of andere trackingsoftware.

Rapportages en analyses worden uitgevoerd conform de afspraken in de overeenkomst. Indien hierover geen specifieke afspraken zijn gemaakt, worden rapportages standaard eenmaal per maand verstrekt in het Nederlands of Engels en op een wijze die aansluit bij de professionele normen binnen de industrie. De Opdrachtgever erkent dat de effectiviteit van analyses en aanbevelingen grotendeels afhankelijk is van de snelheid en volledigheid waarmee de voorgestelde verbeteringen worden doorgevoerd.

Jecko bewaart de uitkomsten van analyses en gerelateerde data voor een minimale periode van zes maanden, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht. Na afloop van deze bewaartermijn behoudt Jecko zich het recht voor om deze gegevens te verwijderen, tenzij de Opdrachtgever expliciet verzoekt om een verlenging of verkorting van de bewaartermijn.

Artikel 8: Specifieke bepalingen aangaande vacatureplaatsingen, display advertising, social media advertising en Digital Out of Home

De Opdrachtgever garandeert dat al het door haar aangeleverde advertentiemateriaal voldoet aan de geldende technische specificaties en kwaliteitsnormen, zoals vastgesteld door de brancheorganisaties en advertentieplatformen. Dit omvat onder andere de juiste formaten, beeldkwaliteit, tekstuele inhoud en naleving van de advertentievoorschriften van de gebruikte kanalen.

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en dient ervoor te zorgen dat deze tijdig wordt aangeleverd. Eventuele vertragingen in het aanleveren van advertentiemateriaal kunnen invloed hebben op de planning en effectiviteit van de campagnes, waarvoor Jecko niet aansprakelijk is.

Gedurende de looptijd van de overeenkomst verplicht de Opdrachtgever zich om te voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving, de Nederlandse Reclame Code en de specifieke richtlijnen van de advertentieplatformen waarop campagnes worden gevoerd. Dit omvat onder andere het naleven van regels omtrent privacy, transparantie in advertenties en ethische advertentienormen.

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van meetbare trackinglinks en analysetools, zodat de effectiviteit van de campagnes correct kan worden beoordeeld. De door Jecko geplaatste trackingcodes of meetsystemen mogen niet zonder voorafgaand overleg worden gewijzigd of verwijderd. Indien Jecko gebruikmaakt van software van derden voor het uitvoeren van advertentiecampagnes, accepteert de Opdrachtgever de geldende gebruiksvoorwaarden van deze software, mits deze expliciet in de overeenkomst worden vermeld.

Bij geschillen over meetresultaten gelden de registratiesystemen van Jecko als leidend, tenzij de Opdrachtgever objectief en aantoonbaar kan bewijzen dat eigen meetsystemen afwijkende en correctere resultaten tonen.

Artikel 9: Wijzigingen in de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijzigingen noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht, zullen Jecko en de Opdrachtgever hierover tijdig in overleg treden. Eventuele wijzigingen kunnen betrekking hebben op de scope van de opdracht, de planning of de inzet van extra middelen.

Aanpassingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de uitvoeringsduur en de totale kosten. Jecko zal de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren en een bijgewerkte offerte of factuur opstellen indien de wijziging financiële consequenties heeft.

Indien een wijziging leidt tot een overschrijding van een vooraf overeengekomen vast bedrag, zal Jecko dit alleen doorvoeren na schriftelijke goedkeuring van de Opdrachtgever.

Artikel 10: Contractduur en uitvoeringstermijn

Tenzij anders overeengekomen, worden overeenkomsten met Jecko aangegaan voor een bepaalde duur van drie maanden. Na afloop van deze periode wordt de overeenkomst automatisch verlengd met dezelfde duur, tenzij een van beide partijen schriftelijk opzegt.

Door Jecko opgegeven termijnen voor de uitvoering van werkzaamheden zijn altijd indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een levertermijn dient de Opdrachtgever Jecko schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog aan de verplichtingen te voldoen.

Indien Jecko verwacht dat een afgesproken termijn niet gehaald kan worden, zal de Opdrachtgever hierover tijdig worden geïnformeerd. Jecko behoudt zich het recht voor om voor aanvang van de werkzaamheden een aanbetaling of aanvullende zekerheden te vragen.

Artikel 11: Voortgang en opschorting van de overeenkomst

Jecko kan pas verplicht worden om met de uitvoering van de opdracht te beginnen als alle benodigde gegevens en materialen zijn aangeleverd en de eventueel overeengekomen aanbetaling is voldaan. Indien vertraging ontstaat doordat de Opdrachtgever noodzakelijke informatie niet tijdig verstrekt of betalingen niet tijdig uitvoert, heeft Jecko het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten.

Indien Jecko door overmacht of onvoorziene omstandigheden de opdracht niet kan uitvoeren zoals overeengekomen, heeft zij het recht om de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd door oorzaken die aan de Opdrachtgever toe te rekenen zijn, is Jecko gerechtigd de extra kosten die hierdoor ontstaan in rekening te brengen.

Artikel 12: Honorarium

Jecko en de Opdrachtgever kunnen afspraken maken over een vast honorarium of een vergoeding die gebaseerd is op de daadwerkelijk bestede uren. Dit honorarium wordt vooraf schriftelijk vastgelegd in een overeenkomst of offerte. Indien geen specifieke afspraken zijn gemaakt over de tarieven, hanteert Jecko de op dat moment geldende standaardtarieven voor de betreffende diensten.

Voor langdurige overeenkomsten is Jecko gerechtigd om het honorarium periodiek, doorgaans maandelijks, in rekening te brengen. De tarieven kunnen periodiek worden geëvalueerd en aangepast op basis van marktontwikkelingen, inflatie en andere relevante economische factoren. Dergelijke aanpassingen worden tijdig gecommuniceerd en gaan pas in na afloop van de eerste contractperiode bij een overeenkomst voor bepaalde tijd, of na minimaal 12 maanden bij een contract voor onbepaalde tijd.

Naast de vergoeding voor de werkzaamheden zijn eventuele mediabestedingen, zoals advertentiekosten voor Google Ads, Meta Ads of andere advertentieplatformen, volledig voor rekening van de Opdrachtgever. Deze kosten worden in principe rechtstreeks door de Opdrachtgever aan het betreffende advertentieplatform betaald. Indien Jecko de mediakosten voorschiet, kan hiervoor een extra servicevergoeding in rekening worden gebracht, afhankelijk van de omvang en complexiteit van de campagne.

Artikel 13: Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen, strikt geheim te houden. Vertrouwelijke informatie omvat alle gegevens die expliciet als zodanig worden aangeduid of waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat zij vertrouwelijk zijn, zoals bedrijfsstrategieën, klantgegevens, marketingplannen en technische specificaties.

De Opdrachtgever mag geen vertrouwelijke informatie van Jecko delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit geldt ook voor interne documenten, strategische plannen en werkprocessen die door Jecko worden verstrekt. Indien werknemers, freelancers of andere derden namens de Opdrachtgever toegang krijgen tot deze informatie, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het opleggen van dezelfde geheimhoudingsverplichtingen aan hen.

Bij overtreding van deze geheimhoudingsplicht is de Opdrachtgever aan Jecko een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000 per overtreding, vermeerderd met €2.500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Dit laat het recht van Jecko op volledige schadevergoeding onverlet. De geheimhoudingsverplichting blijft onverminderd van kracht, ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 14: Klachten

Indien de Opdrachtgever klachten heeft over de door Jecko geleverde diensten of werkzaamheden, dienen deze schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 15 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden. Wordt binnen deze termijn geen klacht ingediend, dan wordt de Opdrachtgever geacht de geleverde diensten volledig te hebben geaccepteerd.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Jecko binnen een redelijke termijn de noodzakelijke aanpassingen verrichten, mits deze technisch en operationeel haalbaar zijn. Indien herstel of aanpassing aantoonbaar niet meer mogelijk of zinvol is, dient de Opdrachtgever dit schriftelijk te onderbouwen.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op. Indien een klacht ongegrond wordt bevonden, zijn de kosten die Jecko heeft gemaakt voor het onderzoek en eventuele juridische kosten volledig voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 15: Intellectueel eigendom

Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Jecko geleverde diensten en producten blijven te allen tijde eigendom van Jecko, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Dit omvat onder andere advertentiecampagnes, content, ontwerpen, strategieën, softwarecodes en andere materialen die door Jecko zijn ontwikkeld.

De Opdrachtgever verkrijgt slechts een beperkt en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde producten en diensten, uitsluitend voor het overeengekomen doel. Zonder schriftelijke toestemming van Jecko is het de Opdrachtgever niet toegestaan de materialen te wijzigen, kopiëren, doorverkopen of aan derden ter beschikking te stellen.

Indien intellectuele eigendomsrechten aan de Opdrachtgever worden overgedragen, gebeurt dit pas nadat de Opdrachtgever aan alle financiële verplichtingen heeft voldaan. Mocht de Opdrachtgever materialen of informatie aanleveren die onder intellectueel eigendom van derden vallen, dan vrijwaart de Opdrachtgever Jecko tegen eventuele claims van deze derden.

Artikel 16: Aansprakelijkheid

Jecko is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of bewuste nalatigheid. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid, zoals voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade, is uitdrukkelijk uitgesloten.

De aansprakelijkheid van Jecko is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onder de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet onder de dekking valt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Jecko heeft betaald.

De Opdrachtgever vrijwaart Jecko voor alle claims van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Jecko.

Artikel 17: Betaling

Facturen van Jecko dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling dient plaats te vinden in de overeengekomen valuta en zonder verrekening of opschorting door de Opdrachtgever.

Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt hij zonder nadere ingebrekestelling geacht in verzuim te zijn en is hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke handelsrente, verhoogd met 2% per maand, waarbij een deel van een maand wordt beschouwd als een volledige maand.

In geval van liquidatie, faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de Opdrachtgever worden alle vorderingen van Jecko onmiddellijk opeisbaar.

Indien de Opdrachtgever na een eerste betalingsherinnering in gebreke blijft, is Jecko gerechtigd om incassokosten en bijkomende juridische kosten in rekening te brengen. Deze kosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €250, tenzij Jecko kan aantonen dat hogere kosten zijn gemaakt.

Bij faillissement, beslaglegging of surseance van betaling van de Opdrachtgever worden alle vorderingen van Jecko onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 18: Incassokosten

Indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt en in gebreke blijft met de betaling van een factuur, komen alle buitengerechtelijke incassokosten volledig voor rekening van de Opdrachtgever. De minimale incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €250, ongeacht het bedrag van de vordering.

Indien Jecko door het uitblijven van betaling genoodzaakt is om verdere juridische stappen te ondernemen, komen alle bijkomende kosten, zoals deurwaarderskosten, advocaatkosten en griffierechten, eveneens volledig voor rekening van de Opdrachtgever. Dit geldt ook voor kosten die Jecko maakt voor het voeren van een gerechtelijke procedure, in alle instanties, tenzij Jecko in een onherroepelijke rechterlijke uitspraak volledig in het ongelijk wordt gesteld.

Indien de Opdrachtgever na een eerste betalingsherinnering niet binnen de gestelde termijn betaalt, kan Jecko besluiten de vordering uit handen te geven aan een incassobureau of een juridische partij. De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat dit extra kosten met zich meebrengt en dat deze volledig op hem worden verhaald.

Artikel 19: Communicatie

Indien de Opdrachtgever een digitaal bericht aan Jecko stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of een ander digitaal platform, mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht door Jecko is ontvangen indien Jecko hier expliciet een ontvangstbevestiging voor heeft verstuurd. Dit geldt met name voor belangrijke correspondentie zoals wijzigingen in overeenkomsten, klachten, annuleringen of andere juridische mededelingen.

Alle door Jecko verstrekte informatie via haar website, e-mail, digitale nieuwsbrieven of andere media is vrijblijvend en kan niet worden beschouwd als juridisch bindend advies, tenzij Jecko expliciet en schriftelijk anders heeft vermeld. De Opdrachtgever kan dus geen rechten ontlenen aan algemene informatie die via openbare of digitale kanalen wordt verstrekt.

De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn contactgegevens bij Jecko. Wijzigingen in bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of andere relevante informatie dienen direct aan Jecko te worden doorgegeven. Indien de Opdrachtgever dit niet tijdig doorgeeft en hierdoor problemen ontstaan in de communicatie, zoals het niet ontvangen van facturen of belangrijke mededelingen, ligt de verantwoordelijkheid hiervoor volledig bij de Opdrachtgever.

Artikel 20: Eigendomsvoorbehoud

Jecko behoudt zich het eigendomsrecht van alle geleverde producten en diensten totdat de Opdrachtgever volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit omvat niet alleen de hoofdsom van de facturen, maar ook eventuele rente, incassokosten en schadevergoedingen die voortvloeien uit wanbetaling.

Totdat de volledige betaling is voldaan, is het de Opdrachtgever niet toegestaan om de door Jecko geleverde producten of diensten over te dragen, te verkopen, te verpanden of op enige wijze te wijzigen of door te leveren aan derden.

Indien de Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft Jecko het recht om zonder voorafgaande ingebrekestelling de geleverde producten of diensten terug te vorderen. Dit kan zowel fysiek als digitaal van aard zijn, bijvoorbeeld het intrekken van toegang tot software, platforms of campagnes. Alle kosten die gepaard gaan met het terughalen of deactiveren van de producten of diensten worden volledig verhaald op de Opdrachtgever.

Indien producten fysiek zijn geleverd, dient de Opdrachtgever deze op eerste verzoek in originele staat en zonder schade terug te geven aan Jecko. Indien dit niet binnen de gestelde termijn gebeurt, is Jecko gerechtigd om vervangingskosten of aanvullende schadevergoedingen te vorderen.

Artikel 21: Buitengebruikstelling

Jecko heeft het recht om tijdelijk producten en diensten buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken als de Opdrachtgever zijn contractuele verplichtingen niet nakomt of handelt in strijd met de algemene voorwaarden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer facturen niet tijdig worden voldaan, de Opdrachtgever zich niet houdt aan de afgesproken samenwerking of zich op een manier gedraagt die schade toebrengt aan de reputatie of bedrijfsvoering van Jecko.

De betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever blijven ook tijdens de periode van buitengebruikstelling onverminderd van kracht. Dit betekent dat de Opdrachtgever nog steeds verplicht is om openstaande facturen te betalen, ook als de diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Zodra de Opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen, zal Jecko de dienstverlening hervatten. Indien er extra kosten zijn gemaakt voor de buitengebruikstelling en het herstel van de dienstverlening, kunnen deze kosten aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Indien de Opdrachtgever structureel tekortschiet in het nakomen van zijn verplichtingen, behoudt Jecko zich het recht voor om de overeenkomst definitief te beëindigen, onverminderd het recht op schadevergoeding en incassokosten.

Artikel 22: Teruggave van ter beschikking gestelde zaken

Indien Jecko in het kader van de overeenkomst bepaalde zaken ter beschikking heeft gesteld aan de Opdrachtgever, zoals apparatuur, licenties, documentatie of andere materialen, is de Opdrachtgever verplicht om deze binnen 14 dagen na beëindiging van de overeenkomst in originele staat en zonder schade te retourneren.

Indien de Opdrachtgever nalaat om de ter beschikking gestelde zaken tijdig terug te geven, heeft Jecko het recht om vervangingskosten en eventuele schade volledig op de Opdrachtgever te verhalen. Dit geldt ook voor eventuele kosten die verband houden met het verhalen van deze materialen, zoals transport- en juridische kosten.

Indien het terug te geven materiaal schade heeft opgelopen die niet te wijten is aan normaal gebruik, kan Jecko een schadevergoeding eisen ter hoogte van de kosten voor reparatie of vervanging van het materiaal.

Artikel 23: Overmacht

Jecko is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de invloedssfeer van Jecko waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt. Dit omvat onder andere, maar is niet beperkt tot:

Oorlog, terrorisme of politieke onrust

Natuurrampen, pandemieën of epidemieën

Stakingen of arbeidsconflicten bij leveranciers of derden

Bedrijfsstoringen, zoals brand, waterschade of cyberaanvallen

Storingen in communicatienetwerken, serverproblemen of advertentieplatformen

Overheidsmaatregelen die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken

Indien sprake is van een overmachtsituatie, heeft Jecko het recht om de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat de Opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding.

Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Eventuele reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden in dat geval pro rata gefactureerd aan de Opdrachtgever.

Wanneer Jecko zich beroept op overmacht, zal zij de Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren en, indien mogelijk, alternatieve oplossingen voorstellen.

Artikel 24: Opschorting, opzegging en ontbinding

Jecko heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in financiële problemen verkeert of als zich omstandigheden voordoen die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwarend maken. Opschorting of beëindiging kan bijvoorbeeld plaatsvinden wanneer facturen onbetaald blijven, de Opdrachtgever de samenwerking bemoeilijkt, of er sprake is van een wijziging in wet- of regelgeving die de uitvoering van de overeenkomst beïnvloedt.

Indien de overeenkomst wordt beëindigd als gevolg van wanprestatie door de Opdrachtgever, heeft Jecko recht op volledige schadevergoeding. Dit omvat niet alleen de reeds gemaakte Voor overeenkomsten met een looptijd van 12 maanden of korter kan de Opdrachtgever de samenwerking beëindigen op twee manieren:

Herbestemming van de resterende periode: De Opdrachtgever kan ervoor kiezen om de resterende periode van de overeenkomst in te zetten voor andere diensten van Jecko binnen de overeengekomen contractduur.

Afkoop van de overeenkomst: De Opdrachtgever kan ervoor kiezen om de overeenkomst direct te beëindigen door 75% van de nog resterende maandvergoeding af te kopen.

Voor overeenkomsten met een looptijd van langer dan 12 maanden of voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van drie maanden, waarbij de Opdrachtgever gehouden is de overeengekomen werkzaamheden en betalingsverplichtingen gedurende deze periode volledig na te leven.

Indien de Opdrachtgever failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of onder bewind wordt gesteld, heeft Jecko het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen zonder enige verdere verplichting tot schadevergoeding. In een dergelijk geval worden alle nog openstaande vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 25: Werving personeel

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de samenwerking en tot 12 maanden na beëindiging van de overeenkomst voormalig personeel van Jecko in dienst te nemen of als freelancer in te schakelen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jecko. Dit geldt ongeacht de vorm van de samenwerking en omvat zowel vaste als tijdelijke contracten, freelanceopdrachten en indirecte inhuur via derden.

Indien de Opdrachtgever zich niet aan deze bepaling houdt, is hij verplicht een direct opeisbare boete van €25.000 te betalen, plus een dagelijkse boete van €2.500 zolang de overtreding voortduurt. Dit laat het recht van Jecko op volledige schadevergoeding onverlet, indien de daadwerkelijke schade hoger blijkt te zijn dan het boetebedrag.

Artikel 26: Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Jecko en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst, zal dit uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen partijen in onderling overleg een nieuwe bepaling vaststellen die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van de nietige of ongeldige bepaling.

Jecko behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden tijdig schriftelijk of per e-mail aan de Opdrachtgever gecommuniceerd en treden in werking op de aangekondigde datum. Indien de Opdrachtgever niet binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk bezwaar maakt, wordt hij geacht akkoord te zijn met de gewijzigde voorwaarden.